1. Definicje

• Administrator – Firma Handlowo-Usługowa "eMDe" Marcin Dobkowski z siedzibą w Warszawie 03-203, przy ul. Bazyliańskiej 20 (REGON: 550087883; NIP 7581226286)
• Dane osobowe – wszystkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.
• Polityka – niniejsza Polityka prywatności i bezpieczeństwa.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem: mywdomu.pl
• Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca sklep lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce.

2. Przetwarzanie danych w związku z korzystaniem ze sklepu

W związku z korzystaniem przez Użytkownika ze Sklepu Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług, a także informacje o aktywności Użytkownika w Sklepie. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania ze Sklepu przez Użytkownika.

3. Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych w sklepie

Korzystanie ze sklepu

Korzystanie ze sklepu — wszyscy Użytkownicy, w tym niezarejestrowani w Sklepie

Dane osobowe wszystkich osób korzystających ze sklepu, w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii, a niebędących zarejestrowanymi Użytkownikami, przetwarzane są przez Administratora:

• w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniana Użytkownikom treści gromadzonych w Sklepie i udostępniania formularzy kontaktowych — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• w celu obsługi zakupów dokonywanych bez rejestracji w Sklepie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• w celu obsługi reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• w celach analitycznych i statystycznych — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

---

Rejestracja w sklepie

Osoby, które dokonują rejestracji w Sklepie, proszone są o podanie danych niezbędnych do utworzenia i obsługi konta. W celu ułatwienia obsługi Użytkownik może podać dodatkowe dane, wyrażając tym samym zgodę na ich przetwarzanie. Takie dane można w każdym czasie usunąć. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu założenia i obsługi konta, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości założenia konta. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

Dane osobowe są przetwarzane:

• w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Sklepie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie danych podanych dodatkowo — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Jeżeli Użytkownik umieszcza w Sklepie jakiekolwiek dane osobowe innych osób, np. celem realizacji zamówienia do innej osoby, może to uczynić jedynie pod warunkiem nienaruszenia przepisów obowiązującego prawa i dóbr osobistych tych osób.

---

Składanie zamówień

Złożenie zamówienia przez Użytkownika Sklepu wiąże się z przetwarzaniem jego danych osobowych. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zamówienia, a ich niepodanie skutkuje brakiem realizacji zamówienia. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

Dane osobowe są przetwarzane:

• w celu realizacji złożonego zamówienia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie danych podanych fakultatywnie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
• w celu realizacji obowiązków ustawowych, w szczególności podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• w celach analitycznych i statystycznych — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• w celu obsługi reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

---

Formularze kontaktowe

Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznych formularzy kontaktowych. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych niezbędnych do skontaktowania się z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Użytkownik może podać także inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

Dane osobowe są przetwarzane:

• w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• w celach analitycznych i statystycznych, polegających na prowadzeniu statystyk zapytań — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

---

Komunikator

Administrator zapewnia również możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznego komunikatora zainstalowanego w Sklepie. Komunikator to narzędzie typu „Live-AI Chat” umożliwiające natychmiastowy, w czasie rzeczywistym kontakt z Administratorem Sklepu, ale gromadzący niezbędne do takiego kontaktu dane, w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii.

W przypadku kontaktu poza godzinami pracy Administratora Sklepu korzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych niezbędnych do skontaktowania się z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

Dane osobowe są przetwarzane:

• w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• w celach analitycznych i statystycznych — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Marketing

Administrator nie przetwarza danych osobowych Użytkowników w celu realizowania działań marketingowych, które mogłyby polegać na:

• wyświetlaniu Użytkownikowi treści marketingowych, które nie są dostosowane do jego preferencji;
• wyświetlaniu Użytkownikowi treści marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom;
• kierowaniu e-mailowych powiadomień o interesujących ofertach lub treściach;
• prowadzeniu innego rodzaju działań związanych z marketingiem bezpośrednim towarów i usług.

Przyczyną nie przetwarzania danych osobowych w w/w opisanych zakresach jest nie stosowanie przez Administratora wymienionych działań marketingowych, w tym również nie rozsyłanie tzw. "newslettera".

5. Portale społecznościowe

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników odwiedzających profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych, np. Facebook. Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania Użytkowników o aktywności Administratora oraz promowaniu różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów, a także w celu komunikacji z użytkownikami za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w mediach społecznościowych. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych przez Administratora w tym celu jest jego uzasadniony interes polegający na promowaniu własnej marki oraz budowaniu i utrzymaniu społeczności związanej z marką — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Pliki cookies oraz podobna technologia

Pliki "cookies" to małe pliki tekstowe instalowane na urządzeniu Użytkownika przeglądającego Serwis. "Cookies" zbierają informacje ułatwiające korzystanie ze strony internetowej – np. poprzez zapamiętywanie odwiedzin Użytkownika w Serwisie i dokonywanych przez niego czynności.

Wszystkie niezbędne informacje o celu wykorzystywaniu oraz definicjach wykorzystanych plików „cookies” Administrator określił osobno: COOKIES – INFORMACJE TECHNICZNE

7. Okres przetwarzania danych osobowych

Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub realizowania zamówienia, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratora.

8. Uprawnienia Użytkownika

Osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• Prawo do informacji o przetwarzaniu danych osobowych – Administrator przekazuje informację o przetwarzaniu danych osobowych.
• Prawo uzyskania kopii danych – Administrator przekazuje kopię przetwarzanych danych.
• Prawo do edycji / sprostowania – Administrator usuwa niezgodności lub błędy oraz uzupełnia lub aktualizuje dane.
• Prawo do usunięcia danych – można żądać usunięcia danych, których przetwarzanie nie jest już niezbędne.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – Administrator zaprzestaje dokonywania operacji na danych osobowych, z wyjątkiem przechowywania.
• Prawo do przenoszenia danych – Administrator wydaje dane w formacie pozwalającym na ich odczyt przez komputer.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych – osoba może w każdym czasie sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu.
• Prawo sprzeciwu wobec innych celów przetwarzania danych – osoba może sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.
• Prawo wycofania zgody – zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.
• Prawo do skargi – osoba może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wniosek powinien w miarę możliwości precyzyjnie wskazywać, czego dotyczy żądanie, w szczególności z jakiego uprawnienia chce skorzystać osoba składająca wniosek, jakiego procesu przetwarzania dotyczy żądanie oraz jakich celów przetwarzania dotyczy żądanie.

Jeżeli Administrator nie będzie w stanie ustalić treści żądania lub zidentyfikować osoby składającej wniosek, zwróci się do wnioskodawcy o dodatkowe informacje.

Odpowiedź na zgłoszenia zostanie udzielona w ciągu 7 dni od jego otrzymania. W razie konieczności przedłużenia tego terminu, Administrator poinformuje wnioskodawcę o przyczynach takiego przedłużenia.

Odpowiedź będzie udzielona w sposób zwrotny, czyli na adres e-mail, z którego przesłano wniosek lub w przypadku wniosków skierowanych listownie — listem zwykłym na adres wskazany przez wnioskodawcę, chyba że z treści listu będzie wynikała chęć otrzymania informacji zwrotnej na adres e-mail.

9. Odbiorcy danych

W związku z realizacją usług dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych oraz podmiotom takim jak: banki i operatorzy płatności oraz firmy kurierskie, w związku z realizacją zamówienia.

10. Bezpieczeństwo danych osobowych

• Administrator prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe przetwarzane są przez niego w sposób bezpieczny oraz poufny.
• Administrator podejmuje działania, aby podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
• Dane osobowe Administrator przechowuje na serwerach zapewniających ich pełne bezpieczeństwo. Administrator posiada stosowną umowę z właścicielem serwerów – firmą Shoper SA.
• Aby zapobiegać nieupoważnionemu lub bezprawnemu dostępowi do informacji, przypadkowej utracie, zniszczeniu lub uszkodzeniu informacji, Administrator dysponuje odpowiednimi rozwiązaniami technologicznymi oraz środkami bezpieczeństwa.

11. Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z nami:

• telefoniczny: 697 632 387, 503 952 962
• e-mail: sklep@mywdomu.pl
• korespondencyjny: Firma Handlowo-Usługowa "eMDe" (extraprezenty), 03-203 Warszawa, ul. Bazyliańska 20